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Pos机办理、实用常见问题汇总,卡神都收藏!

经常有小伙伴,让小编推荐POS机,很多有需求的小伙伴们也是看的云里雾里,不知道哪家的机器靠谱。



随着信用卡发行量不断增加,很多持卡人或多或少都会选择一台pos机作为资金周转工具,由于市面上种类繁多。目前还存在不少“二清机”,一旦选择失误,轻则封卡降额,重则资金不到账,这样的事情也发生了不少。所以在选择pos机的时候,一定得多加谨慎。


面对玲琅满目的pos机,小编今天就教大家如何挑选。


01
资金安全

资金安全绝对是选择pos机最关键的,影响资金不到账最关键的问题就是“二清机”。

关于如何识别“二清机”,除了要关注其是否拥有央行支付牌照,还得二次核实,最简单的方法就是找到支付公司官方致电客服,核实手上的机器是否为官方所属,并且结算人与办理人一致,如果查询有误请立即停用。

02
刷卡费率

96费改后银联标准费率设定为0.6%,优惠费率0.45%,公益类0费率,目前市面上所有的pos交易都是以标准类为主,每交易万元银行可得45元。

如果低于0.55%费率的机器,会导致支付公司和代理商利润萎缩,支付公司就必须跳优惠类和公益类来维持成本,最终给发卡行造成严重损失,发卡行损失肯定还是找持卡人麻烦,所以千万不要冒险。

03
售后服务

很多人办理pos机,只关注价格是否便宜费率能否够便宜,售后服务却被忽略了。现如今支付机构都是以招收代理商为主,由下面的代理服务商进行pos终端安装与维护,而很多下级代理又不断地招收小代理,导致pos业务层层外包,一般现在办理pos机的代理都是兼职。

POS机买完就算了的,在使用过程中,或多或少会遇到很多疑难杂症。最严重的是刷卡不当或者其他原因,导致交易资金被银联风控,资金被冻结就必须找上级服务商,由上级服务商提交收单机构进行解冻处理,由于官方客服只能解决一些查询问题,所以找一家靠谱的pos售后很重要。

至于如何分辨代理商是否专业靠谱,可以根据服务商公司成立时间,办公场地,售后人员,进行判断,公司成立越久代表相对更稳定。你办理的业务人员可以从他给你留的联系方式里做了解,如果朋友圈很少跟POS机相关,还有其他多个业务的,就要留心了,他可能只是个兼职。

04
商户选择问题

很多持卡人想要用pos养卡提额,现在办理pos机选择颇多,建议找可以自己选择商户的pos,刷酒店、刷餐饮,模拟真实消费,只要别刷跳优惠或公益类商户的pos机,还怕你的信用卡不提额吗?




POS常见故障问题及解决方法

01-——键盘类故障



1、判断顾客银行卡是磁条卡还是芯片卡。

2、芯片卡请挥卡或插卡使用;

3、磁条卡请确认是一张卡还是多张卡出现此问题。若只有一张卡出现该类问题,先请顾客联系发卡行咨询卡片是否正常;若多张卡片出现此问题请检查机器是否死机、按键是否被卡住,磁道是否有异物。


02——机器长时间不用导致的键盘类故障



建议先给机器充电30分钟到1个小时,期间不要做任何操作,充好电后一般就能恢复正常。


03——一般为发卡行的限制



首先重新签到后再次刷卡尝试,若重新签到后仍出现此提示,可能是持卡人的卡片发卡行对受理终端的行业类型有限制,建议让持卡人换张银行卡支付。


04——终端类故障



普通消费类交易请关机重启,先签退再签到即可。


05——结算类故障



先对机器做一下结算,结算后重新签到,签到成功即可正常使用。


06——程序类故障



重复进行两次签到即可正常使用。



07——程序类故障



在智能POS主界面点击【检查更新】,然后再重新签到即可正常使用。



08——电源类故障



请排查电源插座是否正常、接触是否良好?

关机,拔掉电源线,稍等几分钟后重新插好,开机即可。


09——电源类故障



可能是刷卡机电池的电量低或者电池松动导致的,请重装电池,充电1小时后再重新开机尝试。


10——程序类故障



先按【确认】键,看机器是否显示升级(下载)提示。

若有显示,直接等待机器升级下载完成即可;

若无显示,请按功能键或菜单键,选择【新功能下载】,然后等待机器升级下载完成即可。



11——程序类故障



1、首先在机器提示【请刷卡/挥卡】后,等待1、2秒进行挥卡交易,并且挥卡时间不要太短,贴1-2秒;挥卡时卡片需要放在闪付(quick pass)图标上方。


2、若仍无法正常使用,可按以下方式处理:


传统POS机:待机界面选择【5】→【终端设置】→【缺省应用】→选【公钥下载】和【IC卡下载】,下载完成后重启机器即可正常使用


智能POS机:选择收银台下方的【支付管理】→【其他】→【下载公钥参数】→输入密码123456,下载完成后重启机器即可正常使用。



12——芯片卡操作时易发生的IC卡受理问题



1、消费类交易若遇到芯片卡,请优先进行挥卡交易,机器上有一块区域印着【quick pass】或【闪付】的字样,交易时把芯片卡贴在上面1、2秒即可。


2、若挥卡不成功,则需插卡交易:


传统POS:在机器【菜单】或【管理】里,选择【其他】→【插卡交易】,根据提示插卡交易即可。


智能POS:

①在刷卡菜单中选择【其他】→【凭密消费】,即可用IC芯片卡插卡交易;

②在智能POS机界面下点击【收银台】图标,输入金额后选择【银行卡凭密消费】,即可使用IC芯片卡插卡交易。


3、非消费类交易(如消费撤销或预授权类交易等)选择原程序插卡交易即可。





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